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Verbraucherschützer setzen sich gegen Gebühr für Handgepäck ein
Auf vielen europäischen Flügen müssen Passagiere für Handgepäck, das eine bestimmte Größe überschreitet, zusätzliche Gebühren zahlen. Diese Praxis stößt auf scharfe Kritik von Verbraucherschutzgruppen, die nun planen, eine offizielle Beschwerde bei der EU-Kommission einzureichen. Der europäische Verbraucherschutzdachverband BEUC hat am Dienstag in Brüssel erklärt, dass die Fluggesellschaften ihre Kundinnen und Kunden mit dieser Vorgehensweise ausbeuten. Betroffene Fluggesellschaften Die Beschwerde richtet sich konkret gegen sieben Fluggesellschaften, zu denen unter anderem Ryanair, easyJet und Wizz Air gehören. Diese Airlines haben in der Vergangenheit wiederholt Gebühren für Handgepäck erhoben, das die von ihnen festgelegten Größenbeschränkungen überschreitet. Laut BEUC ist diese Praxis nicht nur unethisch, sondern auch rechtlich bedenklich. Verbraucherschützer berufen sich auf ein…
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O2 Kombi-Vorteil entfällt: Was bedeutet das für Kunden?
Die digitale Welt hat sich in den letzten Jahren rasant entwickelt, und mit ihr auch die Kommunikationsmittel, die wir täglich nutzen. In diesem Kontext spielt der Mobilfunk eine zentrale Rolle in unserem Leben. Anbieter wie O2 haben sich bemüht, ihren Kunden attraktive Angebote zu unterbreiten, um ihre Loyalität zu gewinnen und zu halten. Ein solches Angebot war der Kombi-Vorteil, der vielen Nutzern zusätzliche Anreize bot. Doch nun wird dieser Vorteil eingestellt, was bei zahlreichen Kunden Fragen und Unsicherheiten auslöst. Die Entscheidung, den Kombi-Vorteil abzuschaffen, hat nicht nur Auswirkungen auf die bestehenden Verträge, sondern wirft auch ein Licht auf die allgemeine Strategie des Unternehmens und dessen Anpassungsfähigkeit an den sich verändernden…
